S.C. Direzione Amministrativa Presidio Ospedaliero Unico
Direttore: Dott. Giuseppe Luca Pagnotta

Gli uffici amministrativi della S.C. Direzione Amministrativa P.O.U. sono situati nelle seguenti sedi:
Lamezia Terme: Via A. Perugini
Soverato: Via G. Bruno

Direzione:
Soverato: Via De Cardona (P.O. di Soverato)
Lamezia Terme: Via A. Perugini

Lamezia Terme
Direttore tel. 0968 208626
Personale tel. 0968 208629
Soverato
Direttore tel. 0967 539431
Personale tel. 0967 539415 - 539423 - 539402
@pec: [email protected]
@mail: [email protected]

Orari di ricevimento

La Direzione Amministrativa del Presidio Ospedaliero Unico concorre, nell’ambito delle funzioni di coordinamento e controllo sulle attività amministrative, al raggiungimento degli obiettivi aziendali.
Garantisce il coordinamento di tutti i processi tecnico-amministrativi, l’integrazione funzionale tra attività sanitarie ed amministrative, fornendo concreto supporto alla Direzione Aziendale ed al Dirigente medico di Presidio
Dirigere i servizi ad essa afferenti assicurando adeguato supporto alle attività assistenziali dell’Ente e garantendo il buon adeguamento dell’azione amministrativa.
La Direzione Amministrativa dei Presidi svolge le seguenti attività:

Uffici CUP/Ticket Ospedalieri
Gestione integrata degli uffici CUP/Ticket presenti nei Presidi Ospedalieri, con autonomia organizzativa nella gestione del personale addetto (front office e back office) e adozione di disposizioni atte a garantire la continuità e la piena efficienza dei connessi servizi al cittadino. Può disporre l’utilizzo temporaneo di una o più unità presso tutti gli Uffici CUP/Ticket ospedalieri, diversi da quelli di assegnazione, qualora sussistano esigenze, sopravvenute o programmate, tali da imporre lo spostamento al fine di scongiurare interruzioni nell’erogazione dei servizi all’utenza.
Fissa gli orari di apertura al pubblico dei predetti Uffici in aderenza agli orari delle attività sanitarie ospedaliere, di concerto con la Direzione Medica P.O.U.
Monitora la funzionalità dei Totem e bancomat installati presso gli uffici CUP/Ticket, attivando in caso di malfunzionamenti o necessità di manutenzione le procedure in capo alla S.C. Gestione Tecnico Patrimoniale e/o della S.S.D. CUP. Per le operazioni di prelievo contante e conseguente trasferimento vigilato presso l’Istituto Tesoriere, la Direzione Amministrativa P.O.U. attiva la relativa procedura presso la S.C. Gestione Risorse Economiche e Finanziarie.
Predisposizione annuale dei Conti giudiziali per la successiva parificazione.

Supporto nella gestione dei Ticket sanitari e dei rimborsi
La Direzione Amministrativa P.O.U. supporta le SS.CC. Pronto Soccorso dei tre presidi nell’inserimento delle esenzioni ticket di tipo amministrativo (economico, vittime di terrorismo, ecc.) non incluse nell’atto dell’accettazione o delle dimissioni, registrando su sistema informatico anche gli eventuali pagamenti dei ticket effettuati tramite bonifico bancario o bollettino postale.
Predispone, al contempo, la richiesta di rimborso ticket da parte degli utenti che hanno pagato erroneamente o per altre valide ragioni.

Servizio Recupero Ticket
Seguendo le procedure aziendali, la Direzione Amministrativa P.O.U. cura il recupero dei crediti afferenti le seguenti tipologie:
Ticket per prestazioni sanitarie erogate dal Pronto Soccorso non seguito da ricovero (codici bianchi e verdi);
Ticket per prestazioni specialistiche ambulatoriali ospedaliere;
Ticket per esami pre-operatori non seguiti da ricovero;
Costo integrale delle prestazioni per visite, esami diagnostici e di laboratorio non ritirati nel termine di 30 giorni dalla loro refertazione (L. 412/91, art. 4, comma 18).

Liquidazione servizi convenzionati
La Direzione Amministrativa P.O.U., al fine di pagare i servizi convenzionati, quali a titolo esemplificativo i medici che giungono da altre Asp per prestare servizio in alcune strutture ospedaliere, predispone gli atti amministrativi necessari per il pagamento delle suddette attività.

Protocollo generale ospedaliero e corrispondenza
La Direzione Amministrativa P.O.U. governa la registrazione a sistema della corrispondenza in entrata e in uscita delle strutture ospedaliere. Stante la collocazione geografica dei Presidi aziendali, la protocollazione dei documenti viene effettuata, salvo diverse determinazioni dirigenziali, nei seguenti Uffici:
Per il P.O. di Lamezia Terme e il P.O. di Soveria Mannelli, nell’ufficio della Direzione Amministrativa P.O.U. sede di Lamezia Terme;
Per il P.O. di Soverato, nell’ufficio della Direzione Amministrativa P.O.U. sede di Soverato.

Supporto nella gestione rilevazione presenze
Tramite i propri GG.RR.PP. supporta il personale delle strutture ospedaliere nella risoluzione delle problematiche connesse al caricamento dei dati a sistema.
La Direzione Amministrativa P.O.U. collabora con la S.C. Gestione Risorse Umane e Formazione nell’individuazione dei fabbisogni di personale sanitario/amministrativo dei Presidi Ospedalieri e segnala eventuali carenze di personale ai fini della migliore qualità delle prestazioni.

Automezzi – logistica ospedaliera
Il Direttore Amministrativo P.O.U. autorizza, su richiesta delle Unità operative ospedaliere, l’utilizzo degli automezzi in dotazione per il trasporto di materiale sanitario e amministrativo nel circuito dei tre Presidi Ospedalieri, secondo procedure regolamentate dalla medesima S.C. e atte a garantire l’impiego dei mezzi stessi e del personale addetto, secondo schemi predefiniti e con tempistiche congrue alla mission aziendale.

Economo P.O.U.
L’Economo dei Presidi Ospedalieri, provvede, su istanza dei Responsabili delle strutture sanitarie ospedaliere, autorizzate dal Direttore Amministrativo P.O.U. all’acquisizione di beni e/o servizi con cassa economale, nei casi di carenza di scorte in magazzino, assenza di contratti o procedure in corso, attestate dalla S.C. PEGL, fatti salvi i casi d'urgenza nei quali avrà piena efficacia autorizzatoria la disposizione del Direttore Amministrativo P.O.U. A titolo esemplificativo e non esaustivo, rientrano tra i casi d’urgenza: guasti improvvisi alle apparecchiature sanitarie o informatiche che non consentano la prosecuzione delle attività d’istituto; l’acquisto di farmaci e/o apparecchiature salvavita; interventi tecnici e relativo materiale per la risoluzione di problematiche tecniche che ostacolano l’erogazione delle prestazioni sanitarie e/o amministrative, mancanza di toner e/o materiale di consumo/cancelleria, etc.
In particolare, l' Economo, nei limiti di quanto stabilito dal regolamento per le casse economali, potrà procedere all'acquisizione dei seguenti beni/servizi:
Dispositivi medici e/o farmaci;
Materiale diagnostico
Stampati e materiale di cancelleria
Ogni altro bene o servizio necessario all’attività sanitaria ospedaliera o alle funzioni amministrative P.O.U.
Apparecchiature elettromedicali
Attrezzature e/o materiale informatico, compresi i software;
Servizi postali;
Timbri;
Carburanti e lubrificanti, qualora sia inattiva la relativa carta di rifornimento;
Manutenzione dei beni mobili ed immobili ospedalieri, compreso il materiale elettrico, idraulico ed edile in genere;
Manutenzione di attrezzature elettromedicali e informatiche;
Alimenti per degenti

Regolare esecuzione dei servizi esternalizzati ospedalieri
La Direzione Amministrativa P.O.U. sovraintende, a norma del D.M. 49/2018, alla regolare esecuzione dei servizi esternalizzati ospedalieri, curando l’acquisizione delle certificazioni risultanti dalle verifiche di conformità del servizio alle prescrizioni contrattuali ed alla normativa di riferimento, formalizzate, mensilmente, da parte delle funzioni destinatarie dei servizi stessi, nella qualità di direttori operativi, redigendo, sulla base delle predette certificazioni e delle fatturazioni mensili, gli attestati di regolare esecuzione, ove ne sussistano i presupposti di legge.
Nell’ambito di tale competenza, spettano alla Direzione Amministrativa P.O.U., per il tramite di propri collaboratori specificamente individuati per ogni appalto, tutte le attività istruttorie propedeutiche alle attestazioni di regolare esecuzione dei servizi de quibus e specificamente:
Scarico fatture dal SEC-SISR e controllo contabile
Associazione al periodo di riferimento del servizio esternalizzato
Riscontro delle verifiche di conformità alle prescrizioni contrattuali dei servizi sanitari fruitori ovvero richiesta degli atti agli stessi qualora mancanti
Predisposizione attestazioni di regolare esecuzione
Tenuta contabilità del servizio esternalizzato
Archiviazione atti
Ai collaboratori che espletano tale attività è riconosciuto un incentivo nei limiti prescritti dal vigente Regolamento per la costituzione e la ripartizione del fondo per lo svolgimento, da parte del personale interno, di funzioni tecniche relative ad appalti di lavori, servizi e forniture, di cui all’art. 113, del D.Lgs. 18 aprile 2016, n. 50 e s.m.i.;

Manutenzione
La Direzione Amministrativa P.O.U. sovraintende alla funzionalità dei beni mobili e immobili ricadenti nelle aree ospedaliere, sia interne che esterne, ivi compresi i parcheggi, le aree verdi e gli spazi comuni, garantendo l’ordine e il decoro.
Segnala alla S.C. Gestione Tecnica e Patrimoniale eventuali guasti ai beni mobili e/o immobili, per l'attivazione delle procedure di rispristino di competenza.
Segnala alla Gestione Tecnica e Patrimoniale i malfunzionamenti dei sistemi informatici aziendali in uso;

Servizio di portierato e gestione parcheggi
La Direzione Amministrativa P.O.U. ha la gestione del servizio di portierato, anche esternalizzato, dei Presidi Ospedalieri, deputato a vagliare gli ingressi degli utenti, dei visitatori e dei dipendenti. Il personale di portierato detiene le chiavi degli ingressi principali, con l’onere di prevenire e segnalare ogni relativa criticità. Il portierato ha cura di gestire gli utenti in attesa e fornire le indicazioni richieste.
La Direzione Amministrativa P.O.U., coadiuvata da apposito Gruppo di Lavoro, sovraintende alla corretta e civile fruizione dei parcheggi ospedalieri, in particolare di quelli destinati agli emodializzati, ai disabili ed i parcheggi rosa, anche tramite convenzioni con la Polizia locale e/o associazioni di volontariato.

Centralini Ospedalieri
La Direzione Amministrativa P.O.U. governa i centralini dei Presidi Ospedalieri, siti nelle strutture ospedaliere di Soverato e Lamezia Terme, organizzando il personale secondo turnistica mensile programmata e garantendo il costante raccordo tra gli operatori, le Unità Operative ospedaliere e tutte le altre strutture aziendali.
Nell’ambito di tale competenza i Centralini P.O.U. assicurano le seguenti attività:
Forniscono all’utenza i riferimenti utili (orari, modalità di accesso, ubicazione, disdetta, etc.) per la corretta fruizione delle prestazioni ospedaliere e amministrative.
Detengono la mappatura dei recapiti telefonici aziendali e, ove attivi, degli indirizzi mail / pec degli uffici;
Gestiscono le chiamate dei sanitari in pronta disponibilità o urgenza.

Rapporti con gli stakeholder
La Direzione Amministrativa P.O.U. sviluppa le necessarie sinergie con tutti i soggetti che, nell’ambito delle istituzioni e dell’associazionismo possono contribuire a quantificare le risposte ai bisogni della salute della popolazione.
La Struttura veicola, per la Direzione Generale, le istanze dei Comuni di Lamezia Terme, Soverato e Soveria Mannelli, le Associazioni di volontariato e le associazioni rappresentative dei pazienti, proponendo iniziative e attività volte al superamento delle criticità ospedaliere riscontrate.

Sicurezza
La Direzione Amministrativa P.O.U. pone in essere tutte le azioni amministrative e contabili necessarie a garantire la sicurezza degli Ospedali, al fine di tutelarne i beni, il personale che vi opera e l’utenza.
Interloquisce sull’argomento con le autorità di pubblica sicurezza e le istituzioni comunali.
Effettua sopralluoghi periodici per verificare lo stato di efficienza delle misure di sicurezza, attivando se necessario le procedure di competenza della Gestione Attività Tecniche e del PEGL.
Relazione sull’attività svolta in materia di sicurezza alla Direzione Generale Il Direttore della S.C. adotta gli atti relativi allo svolgimento delle funzioni assegnate, ad eccezione degli atti di natura regolamentare che sono adottati dal Direttore Generale, a seguito di istruttoria della medesima S.C.

Standard di Qualità
La professionalità e cortesia da parte di tutti gli addetti e la disponibilità a fornire informazioni adeguate;
Il rispetto della privacy;
La trasparenza degli atti amministrativi;
Costante ricerca di percorsi giuridico amministrativi atti a rendere sempre più performanti le prestazioni rese agli utenti.