Sede
Situata al piano terra del Presidio Ospedaliero di Soverato, via Carlo De Cardona

Orario Apertura
H 24 Reparto di Emergenza

Recapiti telefonici
0967539323- 0967539245
m@il reparto: [email protected]  

EQUIPE
Dirigente responsabile: f.f. Dr. Francesco Pugliano
Medici: Dr.Bertucci Giuseppe, Dr.Ficchì Paolo, Dr. De Rosi Giacomo, Dr.ssa Grillone Maria, Dr.ssa Lo Conte Sabrina, Dr. Mercurio Sergio, ,Dr.ssa Paone Francesca, Dr. Pipicellio Giuseppe, Dr.ssa Scrivo Teresa
Medici Codici Bianchi : Dr. Carito Pantaleone
CPSE: Spadea Vincenzo
Infermieri Professionali: Bressi Antonio, Ceniti Rosalba, Condarcuri Antonio, Corapi Elvira, Daniele Caterina, Daniele Ilario, Lamantea Adele, Mancuso Maria Assunta, Nania Francesco, Neri Leonarda Nadia, Migliarese Cosmino, Procopio Anna, Sanzo Giovanni, Sestito Antonio, Signati Domenico, Staglianò Elisabetta, Tino Raffaele, Valenti Anna Maria.
OSS: Citraro Sabrina, Leonardo Giovanni, Nocita Ilario, Palamà Alessandra, Paonessa Nilde, Spasari Vittoria,  Tassone M. Luigia

MISSION
Il nostro impegno è accogliere con competenza e umanità tutti i pazienti che si rivolgono al nostro servizio di Pronto Soccorso, garantendo soluzioni immediate direttamente in Pronto Soccorso mediante consulenze specialistiche, dimissioni a domicilio o ricovero in reparti specifici come l'Osservazione Breve Intensiva (O.B.I.) o i reparti di degenza. La nostra missione si concretizza attraverso un processo di presa in carico completo, che include il Triage, visite nelle sale di emergenza, eventuali esami di laboratorio e l'attivazione di consulenze specialistiche. Inoltre, offriamo percorsi Fast Track per una gestione rapida dei casi, con possibilità di ricovero in O.B.I., reparti di degenza o trasferimento verso unità specialistiche altamente qualificate. Il nostro obiettivo finale è garantire una dimissione sicura dal Pronto Soccorso, accompagnata da un percorso di cura ambulatoriale specializzato.

OBIETTIVI
Il nostro impegno è fornire servizi di assistenza in situazioni di emergenza, rispettando le direttive stabilite dalle linee guida aziendali e dalle principali società scientifiche, nonché l' applicazione dei protocolli inter-aziendali. La nostra priorità è garantire un' assistenza basata sulle migliori pratiche e sulle conoscenze scientifiche attuali, al fine di offrire cure di qualità ai nostri pazienti in situazioni di emergenza.

STANDARD di qualità
La  presa  visione della richiesta di intervento da parte del paziente o del personale del 118 è immediata da parte del personale in servizio in particolare dal triagista. L’intervento effettivo è commisurato all’urgenza valutata dall’infermiere al TRIAGE con l’assegnazione di un codice colore:
Codice 1 – Rosso: emergenza con priorità assoluta, ingresso immediato. Pazienti con grave compromissione di una o più funzioni vitali
Codice 2 – Arancione: urgenza indifferibile, ingresso o rivalutazione infermieristica entro 15 minuti. Pazienti a rischio di rapida compromissione di una o più funzioni vitali o con dolore severo.
Codice 3 – Azzurro: urgenza differibile, ingresso o rivalutazione entro 60 minuti. Pazienti in condizioni stabili che necessitano di trattamento non immediato. Prestazione soggetta a pagamento del Ticket.
Codice 4 – Verde: urgenza minore, ingresso o rivalutazione entro 120 minuti. Pazienti in condizioni stabili, senza rischio evolutivo. Prestazione soggetta a pagamento del Ticket.
Codice 5 – Bianco: non urgenza, ingresso o rivalutazione entro 240 minuti. Pazienti con problemi che non richiedono trattamento urgente o di minima rilevanza clinica. Prestazione soggetta a pagamento del Ticket.
Codice - Rosa: codice relativo alla violenza sulle donne finalizzato a garantire che le informazioni sulla propria situazione sanitaria siano trasmesse e racconte nel rispetto della privacy. Il nostro personale si impegna a mantenere atteggiamenti cortesi e rispettosi nei confronti dei pazienti e dei loro familiari, al fine di garantire un ambiente sicuro e accogliente. Mettiamo a disposizione tutte le informazioni necessarie affinché ogni
persona possa essere pienamente consapevole della propria condizione sanitaria.
Al momento delle dimissioni, forniamo a tutti i pazienti il verbale completo del Pronto Soccorso, che include i dati dettagliati e i risultati degli esami effettuati, nonché le indicazioni necessarie per il continuo percorso di cura. In caso di "dimissioni protette",
viene fornita anche un' impegnativa contenente la prenotazione specialistica, con data e ora fissate per la visita specialistica, nel pieno rispetto della privacy. Ci assicuriamo che ogni paziente riceva tutte le informazioni necessarie per proseguire il proprio percorso di cura in modo adeguato e garantiamo la protezione dei loro dati personali.

STANDARD di qualità in O.B.I.
Gli standard di qualità nell'Osservazione Breve Intensiva (O.B.I.) si basano su diversi elementi essenziali per garantire il benessere e la soddisfazione del paziente:
Ambiente confortevole e pulito: Ci impegniamo a fornire un ambiente accogliente e pulito, in grado di garantire il comfort e la riservatezza del paziente.
Rispetto e dignità del paziente: Tutti i membri del nostro personale si dedicano a trattare i pazienti con rispetto, cortesia e attenzione, riconoscendo la loro dignità e la loro importanza come individui.
Professionalità e cortesia: I nostri operatori sanitari si distinguono per la loro professionalità, mettendo a disposizione le loro competenze e fornendo un servizio cortese e empatico. Sono sempre pronti a rispondere alle domande e fornire le informazioni necessarie.
Servizi alberghieri: Forniamo servizi alberghieri, come colazione, pranzo e cena, per garantire che il paziente riceva un'adeguata assistenza alimentare durante il suo periodo di permanenza nell' O.B.I.
Il nostro obiettivo è offrire un' esperienza positiva e di alta qualità ai pazienti che si trovano nell' Osservazione Breve Intensiva, promuovendo il loro benessere fisico e psicologico attraverso un ambiente confortevole, un trattamento rispettoso e servizi adeguati.

IMPEGNI
L' Unità Operativa di Pronto Soccorso - Osservazione Breve Intensiva (U.O.S.D. Pronto Soccorso - O.B.I.) si impegna a valutare costantemente la soddisfazione degli utenti attraverso l' utilizzo di un questionario anonimo. Inoltre, ci teniamo a mantenere costantemente aggiornate le informazioni presenti nello spazio web dell'Azienda Sanitaria Provinciale di Catanzaro, al fine di fornire agli utenti informazioni precise e aggiornate.
Il nostro obiettivo è garantire un'assistenza di qualità e soddisfare al meglio le esigenze dei pazienti. Attraverso il monitoraggio della soddisfazione degli utenti, acquisiamo feedback preziosi che ci aiutano a migliorare continuamente i nostri servizi. Inoltre,
l' aggiornamento regolare delle informazioni sul sito web ci consente di fornire agli utenti accesso alle informazioni più recenti e pertinenti riguardanti la nostra Unità Operativa.
La trasparenza e la partecipazione attiva degli utenti sono fondamentali per noi, e ci impegniamo a mantenere un costante dialogo con la comunità, al fine di fornire un servizio sempre più efficiente e rispondente alle esigenze dei pazienti che accedono al Pronto Soccorso - O.B.I.

Le schede informative e gli standard sono da considerare sempre migliorabili. Si chiede la collaborazione di tutti per la segnalazione di eventuali problemi, imprecisioni, scarsa chiarezza delle informazioni o non rispetto degli standard. 
La segnalazione va fatta all' Ufficio Relazioni con il Pubblico m@il: [email protected]

Pubblicazione curata dal Dott. Luciano Santillo Referente pubblicazioni  Sito Web Aziendale  ed  Amministrazione Trasparente, ultimo aggiornamento, modifica 19 settembre 2023
Responsabile Sito Web Aziendale U.R.P. e Comunicazione Dott. Mario Camerino